ИНФОРМАЦИОННОЕ СООБЩЕНИЕ
для людей имеющие ограничения по слуху
Сообщаем Вам, что с 01 марта 2013 года в рамках государственного контракта ООО «Цифровые Технологии» запускает работу телефонной и видео диспетчерской службы для глухих в Московской области. Сообщаем Вам, что вы можете через нашу службу получить бесплатные консультации по любым вопросам. Все услуги предоставляются бесплатно, в круглосуточном режиме без выходных и праздничных дней.
Для быстрого и эффективного обслуживания Ваших обращений в нашу диспетчерскую службу для глухих, информируем Вас о правилах обращения в диспетчерскую службу за услугой: в направляемом в ДС обращение инвалида по слуху необходимо указать:
· Фамилию Имя Отчество (полностью)
· Контактные телефоны (мобильный, факс, электронную почту)
· Конкретизированную просьбу с указанием телефонов/адресов
Получив Ваш запрос, оператор вводит Ваши данные в базу и только после этого начинает обрабатывать запрос. Если вы не зарегистрированы в нашей базе, то оператор может запросит Вас прислать по факсу копию справки МСЭ (ВТЭК), копию паспорта (первая страница и прописка) для подтверждения Вашей инвалидности по слуху. После получения от Вас копии справки МСЭ оператор ГДС заносит в базу ваши данные, для дальнейшего обслуживания в ГДС.
Для получения справочно-информационных услуг, инвалиду по слуху необходимо обратиться в Диспетчерскую службу по:
- факсу: 8 800 555 56 08 (звонок бесплатный);
- для слышащих по телефону: 8 800 555 56 08 ( звонок бесплатный);
- E-mail: mail@mgohelp.ru;
- SMS: 8 926 513 59 09
На адрес Skype/ooVoo/Camfrog: сделайте видеозвонок на аккаунт mgoohelp3;
- видеотелефону: 1115
Сообщение по факсу:
На номер факса 8 800 555 56 08 отправьте текстовое сообщение, в котором Вы сообщаете Вашу Фамилию имя отчество, номер Вашего факса, мобильного телефона, электронной почти если она есть и конкретное содержание просьбы (если вы вызываете скорую помощь, службу спасения, милицию и т.д., в этом случае Вы должны указать Ваш полный адрес, подъезд, этаж, код домофона). После того, как Ваш запрос будет получен оператором и обработан, на Ваш факс поступит текстовое сообщение с ответом.
Сообщение по электронной почте:
На адрес mail@mgohelp.ru отправьте текстовое сообщение, в котором Вы сообщаете Вашу Фамилию имя отчество, номер Вашего факса, мобильного телефона и конкретное содержание просьбы. После того, как Ваш запрос будет получен оператором и обработан, на Ваш адрес электронной почты поступит текстовое сообщение с ответом.
SMS-сообщение (через мобильный телефон):
На номер 8 926 513 59 09 отправьте текстовое сообщение, в котором Вы сообщаете Вашу Фамилию имя отчество и конкретное содержание просьбы. После того, как Ваш запрос будет получен оператором и обработан, на Ваш мобильный телефон поступит текстовое сообщение с ответом.
Сообщение через WEB-камеру:
На адрес сделайте видеозвонок : -SKYPE: mgoohelp3 - Comfrog: mgoohelp3 - OOVO: mgoohelp3
1. Ждите, когда на экране появится оператор-переводчик жестового языка. 2. Вы на жестовом языке сообщите оператору свои Фамилию имя отчество и содержание Вашей просьбы.
3. Оператор, по возможности без прерывания видеосвязи, будет передавать Ваше сообщение слышащему абоненту и обратно.
Сообщение через видеотелефон
1. Наберите на видеотелефоне один из номеров: 1115
2. После набора номера ждите, когда на экране появится оператор-переводчик жестового языка и Вы жестовым языком сообщите оператору свою Фамилию имя отчество свой номер факса и содержание Вашей просьбы.
3. Оператор-переводчик жестового языка без прерывания видеосвязи будет передавать Ваше сообщение слышащему абоненту и обратно | 
